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Serviceticket-System

Serviceticket-System

Zugriff auf das webbasierte Ticketsystem

Alternativ zu den klassischer Möglichkeiten einen Supportfall zu melden, bieten wir Ihnen den direkten Kundenzugriff zu unserem webbasierten Ticketsystem.

Funktionsumfang des Ticketsystems

  • Direkter Zugriff auf unser Servicemanagementsystem
  • Darstellung des Bearbeitungsfortschritts
  • Kommunikation unabhängig von Öffnungszeiten
  • Übersichtliche Darstellung aller kundenbezogenen Fälle
  • Kommentierung laufender Vorgänge
  • Revisionssicherer Zugriff auf die Auftragshistorie

Sollten Sie noch keinen Zugriff auf Ihr Kundenkonto erhalten haben, können Sie hier ein neues Passwort generieren lassen. Hierfür wird jedoch vorausgesetzt, dass Ihre eMail-Adrese bereits im System hinterlegt wurde. Gerne hilft Ihnen auch bei auftretenden Fragen und Problemen unser Innendienst.

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Rufen Sie uns einfach an!

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