Serviceticket-System
Zugriff auf das webbasierte Ticketsystem
Alternativ zu den klassischer Möglichkeiten einen Supportfall zu melden, bieten wir Ihnen den direkten Kundenzugriff zu unserem webbasierten Ticketsystem.
Funktionsumfang des Ticketsystems
- Direkter Zugriff auf unser Servicemanagementsystem
- Darstellung des Bearbeitungsfortschritts
- Kommunikation unabhängig von Öffnungszeiten
- Übersichtliche Darstellung aller kundenbezogenen Fälle
- Kommentierung laufender Vorgänge
- Revisionssicherer Zugriff auf die Auftragshistorie
Sollten Sie noch keinen Zugriff auf Ihr Kundenkonto erhalten haben, können Sie hier ein neues Passwort generieren lassen. Hierfür wird jedoch vorausgesetzt, dass Ihre eMail-Adrese bereits im System hinterlegt wurde. Gerne hilft Ihnen auch bei auftretenden Fragen und Problemen unser Innendienst.
