Serviceticket-System

Zugriff auf das webbasierte Ticketsystem

Alternativ zu den klassischer Möglichkeiten einen Supportfall zu melden, bieten wir Ihnen den direkten Kundenzugriff zu unserem webbasierten Ticketsystem .

Funktionsumfang des Ticketsystems

  • Direkter Zugriff auf unser Servicemanagementsystem
  • Darstellung des Bearbeitungsfortschritts
  • Kommunikation unabhängig von Öffnungszeiten
  • Übersichtliche Darstellung aller kundenbezogenen Fälle
  • Kommentierung laufender Vorgänge
  • Revisionssicherer Zugriff auf die Auftragshistorie

Sollten Sie noch keinen Zugriff auf Ihr Kundenkonto erhalten haben, können Sie hier ein neues Passwort generieren lassen. Hierfür wird jedoch vorausgesetzt, dass Ihre E-Mail-Adresse bereits im System hinterlegt wurde. Gerne hilft Ihnen auch bei auftretenden Fragen und Problemen unser Innendienst .